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La Voix du Nord !

À propos de moi

Je m'appelle Antoine Gandelin, étudiant en Master 2 "Communication numérique" à l'Université Catholique de Lille. Depuis septembre 2024, je réalise mon alternance en tant que Chargé de CRM & Marketing digital chez La Voix du Nord 🚀

Mon rôle consiste à concevoir, déployer et analyser des campagnes digitales, en utilisant des outils tels que Selligent et Airship, afin d'atteindre des objectifs marketing précis.

Ce portfolio met en avant les projets auxquels j'ai contribué durant ma première période d'alternance, ainsi qu'une auto-évaluation de mon expérience professionnelle et académique.

Missions réalisées

Dès mon premier semestre en alternance, j’ai rapidement trouvé ma place au sein de l’équipe digitale et ai eu l’opportunité de participer activement à divers projets stratégiques. Voici un aperçu des missions auxquelles j’ai contribué récemment :

Face aux lecteurs - Denis Brogniart

Rencontre exclusive avec Denis Brogniart le lundi 17 février 2025 au siège de La Voix du Nord à Lille. Une opportunité unique d’engager notre audience et de renforcer la visibilité de l’événement.

Saint-Valentin

À l'occasion de la Saint-Valentin, une campagne marketing a été déployée pour engager notre audience, maximisant ainsi visibilité et interactions.

Enduropale 2025

Course emblématique du Pas-de-Calais, l'Enduropale a rassemblé pilotes et passionnés du 7 au 9 février 2025 au Touquet. Une opportunité unique d'engagement et de visibilité pour La Voix des Sports.

Voir les autres projets

Mes impressions

Dès mes premiers jours chez La Voix du Nord, j’ai ressenti une intégration fluide et une forte dynamique de travail au sein de l’équipe digitale. L’environnement, marqué par l’innovation et la diversité des projets, m’a permis de monter en compétences rapidement.

J’ai particulièrement apprécié la diversité des missions qui m’ont été confiées, allant de la gestion de campagnes e-mailing à la mise en place de dispositifs marketing cross-canal. Chaque projet a été une occasion d’apprendre, tant sur le plan technique (automatisation, CRM) que stratégique (optimisation des parcours utilisateurs, engagement de l’audience).

Les défis ont été nombreux, notamment la gestion simultanée de plusieurs campagnes avec des objectifs différents. L’alternance m’a permis d’affiner ma capacité d’adaptation et ma rigueur organisationnelle. J’ai également pu développer une approche analytique en exploitant les données pour ajuster et améliorer les performances des campagnes.

Travailler au sein d’un média reconnu m’a aussi permis d’approfondir ma compréhension des attentes des lecteurs et abonnés, et de mieux cerner les enjeux du marketing digital appliqué à la presse.

Compétences développées

Mon alternance chez La Voix du Nord m’a permis d’acquérir et de consolider de nombreuses compétences clés dans le domaine du marketing digital et du CRM, notamment :

CRM & Marketing digital

Participation à la réflexion et à la mise en place de campagnes ciblées et personnalisées en fonction des segments d’audience.
Déploiement des campagnes omnicanales (emails, SMS, pop-in, bannières, messages in-app) et mise en place d’une automatisation optimisée.
Gestion du cycle de vie client en activant les bons leviers marketing pour maximiser la fidélisation et l’acquisition.
Veille régulière sur les tendances et innovations CRM afin d'améliorer la performance des campagnes et les parcours utilisateurs.

Paramétrage et optimisation des campagnes

Utilisation avancée des outils de marketing automation (Selligent, AirShip) pour la segmentation, le routage et l’automatisation des campagnes.
Réalisation de tests A/B sur les objets, les contenus et les CTA pour optimiser les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Suivi en temps réel et ajustement des campagnes en fonction des performances.
Coordination avec les équipes graphiques et éditoriales pour assurer la cohérence et l’efficacité des campagnes.

Analyse des performances et recommandations

Création et suivi de tableaux de bord analytiques pour mesurer l’efficacité des campagnes et des dispositifs marketing.
Analyse des données collectées (comportement utilisateur, segmentation) pour optimiser les stratégies marketing.
Élaboration de bilans et recommandations à destination des équipes marketing et e-commerce pour améliorer la performance des actions mises en place.
Contribution à l’évolution des outils CRM en proposant des optimisations et des innovations pour fluidifier l’expérience utilisateur.

Gestion de projet et coordination

Pilotage et suivi des projets CRM en collaboration avec les équipes techniques et marketing.
Participation aux réunions stratégiques pour l’évolution des outils et des fonctionnalités CRM.
Gestion de plusieurs campagnes en simultané tout en respectant les deadlines et en priorisant les actions à forte valeur ajoutée.

Auto-évaluation

Cette section synthétise mes impressions et retours d'expérience concernant mon premier semestre d'alternance à La Voix du Nord.

Points positifs

Intégration réussie au sein de l'équipe digitale de La Voix du Nord
Adéquation entre les missions confiées et les objectifs pédagogiques de mon Master
Acquisition de compétences en CRM, analyse de données et marketing automation

Axe d'amélioration

Améliorer ma maîtrise de l'outil Airship pour optimiser l'envoi des push notifications et des messages in-app.

Objectifs pour le second semestre

Participer à des projets stratégiques de plus grande envergure
Renforcer mes compétences en data marketing et reporting avancé

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Si mon expérience et mes compétences t'intéressent, n'hésite pas à me contacter !

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